Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie dbfam travel Personendaten bearbeitet, wenn ihr unsere Website besucht, mit uns Kontakt aufnehmt, Freebies anfordert, RouteFit anfragt, digitale Produkte nutzt oder eine Reiseplanung mit uns startet. Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, zweckgebunden und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

dbfam travel
Nathaniel Durand-Bourjate

c/o F2BII E-Commerce#844

Hintergoldingerstrasse 30

8638 Goldingen

Schweiz

info@dbfamtravel.com

2. Grundsätze unserer Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir achten darauf, Daten transparent, verhältnismässig und sicher zu bearbeiten.

Wir verwenden eure Daten insbesondere, um Anfragen zu beantworten, Freebies bereitzustellen, RouteFit oder Reiseplanungen vorzubereiten, Angebote zu erstellen, digitale Inhalte bereitzustellen, unsere Website zu betreiben und unsere Leistungen zu verbessern.

Wir verkaufen eure Personendaten nicht.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und Angebote können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Name und Vorname
Telefonnummer, falls freiwillig angegeben
Reisezeitraum, Reisedauer, Reiseziele und gewünschte Regionen
Familienkonstellation, z. B. Anzahl reisender Personen und Alter der Kinder
Reisebudget, Interessen, Prioritäten und Präferenzen
Angaben zu bereits geplanten oder gebuchten Flügen, Unterkünften, Transfers oder Aktivitäten
freiwillig übermittelte Informationen in Formularen, E-Mails oder Nachrichten
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zugriffszeit, besuchte Seiten und Cookie-Informationen
Informationen zu Einwilligungen, z. B. Freebie-Anmeldung, Double-Opt-in oder Newsletter-Einwilligung

Wenn ihr uns freiwillig sensible Informationen mitteilt, z. B. gesundheitliche Hinweise, besondere Bedürfnisse oder Einschränkungen, bearbeiten wir diese nur, soweit dies für die gewünschte Einschätzung oder Planung erforderlich ist. Wir bitten euch, solche Informationen nur mitzuteilen, wenn sie für eure Reiseplanung wirklich relevant sind.

4. Kontaktformular, Reiseanfrage und RouteFit-Anfrage

Wenn ihr uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktiert, bearbeiten wir die übermittelten Angaben, um eure Anfrage zu prüfen, Rückfragen zu stellen, euch zu antworten, einen passenden Einstieg zu empfehlen, RouteFit vorzubereiten oder eine Reiseplanung anzubieten.

Dazu können wir die Angaben auch intern sortieren, auswerten und in Bezug auf euren Planungsstand, eure Reiselogik oder euer passendes Angebot einschätzen.

Die Bearbeitung erfolgt zur Beantwortung eurer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Kundenkommunikation.

5. Freebies, Downloads und Double-Opt-in

Wenn ihr ein kostenloses Freebie, einen Tool-Zugang oder einen Download anfordert, bearbeiten wir die dafür angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Planungsstand und Hauptthema.

Für den Versand des Downloadlinks oder Tool-Zugangs verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet: Nach der Anmeldung erhaltet ihr eine E-Mail zur Bestätigung. Erst nach Bestätigung senden wir euch den Zugang oder Downloadlink.

Die Pflichtfelder dienen der Bereitstellung des gewünschten kostenlosen Inhalts und dem Nachweis der Anmeldung. Eine zusätzliche Einwilligung für Planungstipps, Newsletter oder Marketing-E-Mails ist freiwillig. Wenn ihr diese optionale Einwilligung nicht erteilt, verwenden wir eure E-Mail-Adresse nur für die konkrete Freebie-Zustellung und damit zusammenhängende technische oder administrative Kommunikation.

6. Planungstipps, Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Wenn ihr ausdrücklich einwilligt, können wir euch gelegentlich hilfreiche Planungstipps, Hinweise zu Familienreisen, Tools, Freebies, RouteFit, digitalen Produkten oder Angeboten von dbfam travel senden.

Ihr könnt diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über einen Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an info@dbfamtravel.com.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Bearbeitung bis zum Widerruf. E-Mails, die für die Vertragsabwicklung, Freebie-Zustellung, Zahlungsabwicklung oder Beantwortung eurer Anfrage notwendig sind, können wir unabhängig von einer Newsletter-Einwilligung senden.

7. E-Mail- und Formular-Dienstleister

Für Freebie-Anmeldungen, Double-Opt-in, E-Mail-Zustellung, Planungstipps und Newsletter nutzen wir MailerLite. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Planungsstand, Hauptthema, Einwilligungsstatus, Anmeldezeitpunkt und technische Bestätigungsdaten verarbeitet werden.

Der Versand des Freebie-Links erfolgt erst nach erfolgreicher Bestätigung der E-Mail-Adresse im Double-Opt-in-Verfahren. Wenn ihr zusätzlich in den Erhalt von Planungstipps oder E-Mail-Informationen einwilligt, nutzen wir eure E-Mail-Adresse, um euch gelegentlich passende Inhalte rund um Familienreiseplanung, Asienreisen, Tools, RouteFit oder Angebote von dbfam travel zu senden. Ihr könnt euch jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Nachricht an uns abmelden.

8. Zahlungsabwicklung

Für Online-Zahlungen können wir Stripe-Zahlungslinks einsetzen. Dabei können je nach Zahlungsart insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Zahlungsstatus, gewählte Zahlungsmethode, Zahlungszeitpunkt und technische Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz können wir Rechnungen oder QR-Rechnungen über bexio erstellen und versenden. Dabei können insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Rechnungsnummer, Zahlungsstatus, Leistungsbeschreibung und buchhalterisch erforderliche Angaben verarbeitet werden.

Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten. Diese werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

9. Digitale Produkte und Etsy

Kostenpflichtige digitale Produkte können über dbfam digital bzw. über Etsy oder andere externe Verkaufsplattformen angeboten werden. Wenn ihr über Etsy kauft, erfolgt die Datenbearbeitung für Kauf, Zahlung, Download, Steuern, Kundenkonto, Kommunikation und Plattformfunktionen in erster Linie durch Etsy bzw. die jeweilige Plattform.

Wir können im Zusammenhang mit einem Kauf Daten erhalten, die für die Abwicklung, Kommunikation, Support oder Nachvollziehbarkeit des Kaufs erforderlich sind, z. B. Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Produkt, Kaufdatum oder Nachrichtentexte. Für die Plattformverarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

10. Hosting und Website-Betrieb

Unsere Website wird über Wix.com bzw. die von uns eingesetzte Website-Plattform betrieben. Beim Besuch der Website können technische Daten verarbeitet werden, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeiten, besuchte Seiten und Sicherheitsprotokolle.

Diese Daten sind erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und die Website zu verbessern. Wix kann Daten auf Servern in verschiedenen Ländern bearbeiten. Weitere Informationen findet ihr in der Datenschutzerklärung von Wix.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf eurem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen, Sicherheit, Nutzerfreundlichkeit, Analyse oder Marketing ermöglichen.

Ihr könnt Cookies in eurem Browser einschränken oder löschen. Je nach eingesetzter Website-Technik können bestimmte Funktionen dann eingeschränkt sein. Wenn ein Cookie-Banner verwendet wird, könnt ihr dort eure Einstellungen vornehmen.

12. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte hilfreich sind und wie wir unser Angebot verbessern können. Dazu können insbesondere Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel oder ähnliche Dienste gehören, sofern sie auf der Website aktiviert sind.

Solche Dienste können technische Informationen, Nutzungsdaten, Cookie-IDs oder ähnliche Kennungen bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt je nach Dienst auf Grundlage eurer Einwilligung, sofern erforderlich, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Angebots.

Wenn Google Analytics eingesetzt wird, sollte die IP-Anonymisierung aktiviert sein, soweit verfügbar. Wenn Meta Pixel eingesetzt wird, können Meta Platforms Ireland Ltd. bzw. verbundene Unternehmen Daten zur Analyse und Ausspielung von Werbung verarbeiten.

13. Affiliate-Links und externe Links

Unsere Website, Empfehlungen, Blogbeiträge, Freebies, Reisepläne oder digitalen Inhalte können Links zu externen Websites enthalten, z. B. Buchungsplattformen, Etsy, Tools, Karten, Unterkünften, Aktivitäten oder Partnerseiten.

Wenn ihr auf externe Links klickt, verlassen ihr unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf externen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bei Affiliate-Links können wir eine Provision erhalten, wenn ihr über den Link kauft oder bucht. Für euch entstehen dadurch in der Regel keine Mehrkosten.

14. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, ihr eingewilligt habt, eine gesetzliche Pflicht besteht oder wir ein berechtigtes Interesse haben. Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

technische Dienstleister für Website, Hosting, E-Mail, Formulare oder Automatisierung
Zahlungsdienstleister
externe Verkaufsplattformen wie Etsy, soweit ihr dort kauft oder kommuniziert
Buchhaltungs- oder Administrationsdienstleister
Behörden oder Gerichte, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe an Reiseanbieter erfolgt nur, wenn ihr dies ausdrücklich wünscht oder wenn dies zur konkreten Kommunikation erforderlich ist. Wir führen jedoch grundsätzlich keine Buchungen in eurem Namen durch.

15. Bearbeitung im Ausland

Einige Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in anderen Ländern. Wenn Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt werden, achten wir soweit erforderlich auf geeignete Garantien, z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

16. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Anfrage- und Kommunikationsdaten können gespeichert werden, solange eine Zusammenarbeit möglich ist oder Rückfragen entstehen können. Vertrags-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Daten aus Newsletter- oder Freebie-Anmeldungen speichern wir, solange die Einwilligung besteht oder ein Nachweis der Anmeldung erforderlich ist.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Trotzdem kann eine Datenübertragung im Internet nie vollständig sicher garantiert werden.

18. Eure Rechte

Ihr habt im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe oder Datenübertragung sowie Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen.

Soweit eine Bearbeitung auf Einwilligung beruht, könnt ihr diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen richtet ihr bitte an: info@dbfamtravel.com. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies zur sicheren Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

19. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich an Erwachsene, insbesondere Eltern oder erziehungsberechtigte Personen. Angaben zu Kindern werden nur verarbeitet, soweit sie für die Familienreiseplanung relevant sind und von den Eltern oder erziehungsberechtigten Personen bereitgestellt werden.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Angebote, Tools, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: Juni 2026

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